Прочитали почти все книги этого автора и по очереди рассказываем о них вам. Пусть перфекционизм в названии вас не смущает: идеал описывается лишь как то, к чему стоит стремиться, если вы хотите построить крепкую команду. По традиции, первая часть книги — художественная, с собирательными образами. Вторая — практическая, с конкретными рекомендациями и… секретной формулой.
Кто такой Патрик Ленсиони, мы писали уже не раз в предыдущих материалах на Хабре. Его детище The Table Group помогает управленцам улучшать благополучие своих компаний, строить корпоративную культуру и следить за здоровьем рабочей среды. Свой опыт он воплотил в бизнес-романах, переведенных и на русский язык. Прочитать любой получится за несколько часов. Как вариант, ограничиться можно только той частью, в которой уже законспектированы основные мысли. Это тоже будет полезно.
Что насчёт содержания: вы не поверите, но в этой книге действительно есть формула идеального командного игрока. Она проста и включает три элемента: скромность, жажду деятельности и чуткость. С одной стороны, обладать ими всеми в равной мере — задачка со звёздочкой. С другой, Патрик Ленсиони описывает их как ориентиры, поэтому призыва соответствовать чему-то недостижимому в его словах нет. Как руководитель он рассказывает, почему эти ценности стали главными для его команды, и в какой момент о них стали спрашивать другие.
Основной посыл книги заключается в том, что наличие или отсутствие у сотрудников перечисленных качеств влияет на обстановку в команде. Например, если работнику не достает скромности и чуткости, то его жажда деятельности и решимость переделать все дела на свете может пошатнуть благополучие в коллективе. Или, напротив, неприметный сотрудник, чуткий и внимательный к происходящим процессам, может легко найти подход к каждому, но иметь низкие показатели эффективности. А люди ведь работают ради какого-то совместного результата, и делать это удобнее, когда все слажено гребут в одной лодке. На страницах получится подсмотреть примеры как это лучше делать.
Откуда вообще взялась именно такая комбинация: скромность + жажда деятельности + чуткость? Всё-таки внутренний мир людей гораздо шире и применить к работе можно абсолютно любые качества. Ответ даёт сам автор: «Мы не рекламировали скромность, жажду деятельности и чуткость. Вы не увидели бы этих слов на нашем сайте или в наших информационных материалах. Мы чувствовали, что, хотя сами понимаем суть этих принципов и следуем им, никто больше по-настоящему не осознает их ценность. Но если клиенты спрашивали, мы были вынуждены ими делиться. И вот, когда мы стали объяснять, что представляют собой скромность, жажда деятельности и чуткость, начало происходить нечто неожиданное. Клиенты говорили, что тоже хотят взять их на вооружение».
Получается, внутри The Table Group уже был опыт, основанный на таком «правиле трёх». Появился спрос — образовалось предложение, сформировалась концепция — образовалась книга.
По мнению Патрика Ленсиони, чтобы воплотить в жизнь командную работу, лидерам стоит найти или вырастить в своей компании сотрудников, обладающих обсуждаемыми качествами. В книге он даёт практические рекомендации по подбору кандидатов и проведению собеседований, оценке действующих сотрудников и их развитию. Умение работать в команде он предлагает рассматривать как стратегию и личный выбор: сознательное решение, а не чудо, сошедшее на организацию, поможет добиться новых результатов.
Занимательно, что в одной из глав автор пишет о том, что будет, если у сотрудника есть ноль предложенных качеств из трёх или одно. И если какое-то одно, то что оно принесёт ему самому и команде. Аналогично — с более положительными примерами про 2/3 и 3/3. Однако есть и предостережение против розовых очков: «Никто не совершенен. Даже у самого скромного, горящего жаждой деятельности и чуткого человека бывают плохие дни, недели, а иногда и периоды жизни».