Программа предназначена для мониторинга социальных сетей и сети интернет на предмет появления отзывов по определенной тематике и/или ключевым словам и/или относящихся к определенной территории, а также интеграции с CRM-системами для автоматизированного размещения ответа на отзыв. Область применения - мониторинг социальных сетей с возможностью публикации ответа на отзыв. Система позволяет определять географическую привязку и принадлежность обращения к конкретной области, эмоциональную окраску отзыва - позитивную/негативную/нейтральную. Включает в себя следующие функции: мониторинг социальных сетей и сети интернет на предмет появления отзывов; просмотр (фото, текста, видео) отзывов; фильтрацию отзывов по источникам и территориям; статистический анализ положительных/отрицательных отзывов о территории; отображение на карте всех текущих отзывов клиентов с определением позитивный или негативный отзыв; размещение ответа на отзыв в источнике отзыва.
показать больше
Спасибо! Мы перезвоним вам в ближайшее время!