Программа предназначена для: автоматизации процессов разработки и тестирования автоматизированных средств обслуживания клиентов КЦ. Унификации процесса разработки и поддержки сценариев обслуживания клиентов КЦ сотрудниками без специальных технических навыков.
Область применения программы: деятельность по обслуживанию клиентов контактных центров.
Программа обеспечивает выполнение следующих функций: разработка сценариев, тестирование разрабатываемых сценариев, управление расписаниями, настройка внешнего вида сценария в браузере, настройка системы распознавания намерений.
показать больше
Спасибо! Мы перезвоним вам в ближайшее время!