Программа предназначена для автоматизации обработки запросов клиентов, пользователей. Программа позволяет вести учет количества обращений в службу поддержки, частоту ошибок, поломок, их характер и определить уровень предоставления услуги.
Область применения программы: информационные системы, системы обработки данных, связь.
Программа обеспечивает выполнение следующих функций: прием, учет, распределение заявок, управление заявками. Автоматизация сервиса работы с контрагентами и пользователями, выполняющая регистрацию, учет, распределение и выполнение заявок по инфраструктуре (оборудование, ПО, объекты и т.д.) клиента или реализованные проекты.
показать больше
Спасибо! Мы перезвоним вам в ближайшее время!