Программа для ЭВМ № 2024618216

Wildberries-Service Desk

Описание

Программа предназначена для работы сотрудников Wildberries: размещение заявок на обслуживание, изменения, инциденты, технические работы. Программа обеспечивает удобное решение рабочих задач сотрудников Wildberries. Функции программы: организация каталога услуг, в рамках которых в дальнейшем сотрудники могут создавать заявки по тому или иному запросу на помощь. Услуги делятся по типам и категориям. В программе имеется "публичная" часть, видная всем пользователям (каталог услуг, список заявок, карточки заявок) и меню "администратора", в котором происходит настройка услуг. В "публичной" части пользователям доступны экземпляры, группы услуг, услуги, список заявок, поиск, фильтр и сортировка заявок. В карточке заявки доступн...