История OZON.ru: от магазина для книготорговцев к крупному маркетплейсу

#Товарные знаки
ВЖ
Вера Жихарева

В начале 90-х создатели маркетплейса OZON.ru, Александр Егоров и Дмитрий Рудаков, занялись аутсорсингом разработки программного обеспечения. В те годы частным лицам было запрещено работать с иностранными организациями, а в России спроса на подобные услуги не было. Для сотрудничества со швейцарской фирмой пришлось создать ТОО (товарищество с ограниченной ответственностью) «Рексофт». Александр решал организационные вопросы, а Дмитрий — программировал.

С чего все начиналось

Владельцы «Рексофт» вкладывали часть прибыли в собственные разработки. Одной из идей стало создание интернет-магазина — отечественного аналога Amazon.com. Тогда эта американская онлайн-платформа только приобретала известность и торговала исключительно книгами. Готовый интернет-магазин планировалось продать, но в те годы никто толком не понимал, зачем выставлять свою продукцию в сети. Хоронить идею не хотелось, поэтому партнеры «Рексофта» продолжили работать над будущим российским маркетплейсом как над бизнес-проектом. 

Как появилось название OZON.ru

Александр и Дмитрий решили, что название их торговой площадки должно ассоциироваться с Amazon.com. Итоговым вариантом стало слово «Азон». Но выяснилось, что русскоязычные пользователи считают его бессмысленным набором букв и пишут как «Озон». Разработчики оценили ситуацию и заменили логотип на О3зон. Новое название вызывало у большинства людей ассоциации с санитарной зоной, о химической формуле озона мало кто вспоминал. Несмотря на эту двусмысленность, были зарегистрированы товарные знаки «О3» и «OZON.ru».

Конечно, нашлись люди, отметившие, что концентрированный озон ядовит. Но участников «Рексофта» это не смутило. Они решили, что название проекта будет символизировать приятную свежесть и беззаботное счастье, ощущаемое после летней грозы. Подтверждением стала цитата из повести Братьев Стругацких «Хищные вещи века»: «На улице падал крупный теплый дождь. Листья деревьев блестели мокро и весело, пахло свежестью, озоном, грозой». Постепенно все свыклись с названием бренда и перестали требовать его сменить.

Общеизвестный товарный знак маркетплейса

В 2017 году Роспатент признал товарный знак Ozon общеизвестным. Это значит, что компания находится под расширенной правовой охраной. Так, копирование обычного товарного знака считается незаконным только если речь идет о конкурентах. А если, например, одна организация продает джинсы, а другая — воздушные шары, плагиат допустим. Преимущество общеизвестного статуса в том, что он накладывает запрет на любые попытки использования интеллектуальной собственности. 

Не каждая компания получает этот статус: из 600 тыс. российских товарных знаков лишь 177 стали общеизвестными. Ozon.ru потратил год, чтобы войти в их число, наравне с Яндекс, Adidas, Ford. Для этого маркетплейсу потребовалось предоставить доказательства своей узнаваемости: публикации в СМИ, отчет о рекламном бюджете, аналитика посещаемости сайта. Важную роль сыграл результат опроса целевой аудитории, согласно которому именно товарный знак Ozon большинство людей узнают без подсказки. 

Достижения Ozon.ru

Ozon пережил несколько кризисов, в том числе во время дефолта в 1998 году. В тяжелые времена интерес покупателей поддерживало совершенствование технической части. Так, на онлайн-платформе была создана первая система оплаты покупок электронными картами, после чего объем продаж вырос до рекордных значений. Помогло и привлечение инвесторов, заинтересовавшихся перспективным проектом. Кроме того, постоянно расширялся ассортимент товаров — все самое необходимое можно было купить в одном месте.

Успех Ozon сложно не заметить даже сейчас, когда возможности для интернет-шоппинга стали практически безграничными:

  • в 2016 году журнал Forbes оценил стоимость маркетплейса в 680 млн долларов;
  • в 2019-ом году компания попала в ТОП-20 самых дорогих торговых площадок Рунета;
  • в 2020 году Ozon занял шестое место в том же рейтинге по версии Forbes;
  • в 2021 году финансовый оборот организации увеличился на 94% по сравнению с предыдущим годом;
  • в четвертом квартале 2021 года количество заказов на Ozon превысило 1 млн в день.

Теперь Ozon представляет собой универсальный онлайн-гипермаркет, где можно найти практически все: от бакалеи до билетов на самолет. Выручка компании достигла 74 млрд рублей в год, а количество пунктов выдачи заказов и постаматов — 14 тысяч. По прогнозам гендиректора Ozon, Александра Шульгина, к 2026 году оборот маркетплейса вырастет до 2,5 трлн рублей.

Читайте также: 

История Coca-Cola: как компания из Атланты стала лидером рынка безалкогольных напитков

Иконки приложений как товарный знак: ожидание и реальность

История LEGO: недетские споры вокруг конструктора

Вера Жихарева
Онлайн Патент
#Товарные знаки
Спасибо! Мы перезвоним вам в ближайшее время!